La 10ᵉ édition du Salon international de l’architecture et du bâtiment (ARCHIBAT) s’est clôturée le mardi 15 avril 2025 en beauté au Parc des expositions d’Abidjan, marquant un tournant stratégique pour les acteurs du secteur. Cette édition a été non seulement un espace d’exposition et de débats sur les innovations du bâtiment, mais aussi une vitrine pour les entreprises qui s’engagent dans la transformation numérique.
Parmi elles, la Société de distribution d’eau de Côte d’Ivoire (SODECI) a saisi cette tribune pour présenter à nouveau « My SODECI en ligne », sa solution numérique lancée en octobre 2022, destinée à renforcer la qualité de service et la proximité avec les usagers.
A lire aussi : Côte d’Ivoire : La SODECI améliore le service de l’eau avec des innovations high-tech
À travers un panel dédié intitulé « L’application My SODECI en ligne et ses avantages », la SODECI a détaillé les fonctionnalités de cette innovation digitale. Éliane Aphing-Kouassi, Chef de Service Marketing et responsable du projet de digitalisation, a souligné que l’objectif principal est l’amélioration continue de la satisfaction client.
« Grâce à cette application, nos abonnés peuvent accéder à un large éventail de services sans avoir à se déplacer. Ils peuvent faire une demande d’abonnement, suivre leur consommation, consulter et régler leur facture via un réseau de partenaires numériques », a-t-elle précisé.
Une solution accessible et complète
Disponible sur les principales plateformes de téléchargement, My SODECI en ligne vise à rendre la gestion de l’eau plus simple, plus transparente et plus rapide pour les clients, particuliers comme professionnels. Cette démarche s’inscrit dans une volonté plus large de la SODECI de digitaliser ses processus et de renforcer sa relation client, tout en fluidifiant l’accès aux services essentiels.
Une vision tournée vers l’avenir
En intégrant ARCHIBAT 2025, la SODECI confirme sa volonté de rester au cœur de l’innovation dans les services publics. Cette initiative s’inscrit dans un contexte où la digitalisation devient un levier stratégique pour l’amélioration de la qualité de vie des citoyens et l’optimisation des infrastructures.
La clôture de ce salon marque donc non seulement la fin d’un événement riche en perspectives, mais aussi le début d’une ère plus connectée pour les services de l’eau en Côte d’Ivoire.
Ignace Konan (stagiaire)
La CIE au SIREXE 2024 : Quand le digital révolutionne la relation client
 s’est clôturée le mardi 15 avril 2025){kind=link}